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MARKETING EN INTERNET... Si tienes un sitio y vendes algo, estás
haciendo marketing en Internet. Si vendes en eBay, DeRemate o
MercadoLibre, o vendes tu propio infoproducto, o vendes productos de
terceros como afiliado... también estás haciendo marketing en Internet. Así,
por ejemplo, el marketing de afiliados es simplemente un 'canal' de
marketing de Internet, o una manera de hacer marketing en la Internet. Las bases que se aplican a la mayoría de los marketineros de Internet, incluyen aprender cómo:
Las exigencias de espectro radioeléctrico será enorme cuando miles de
dispositivos inalámbricos procedentes de medios de comunicación y
delegaciones lleguen a Londres con los Juegos Olímpicos del 2012. De
hecho, la demanda radioeléctrica que se espera no tiene precedentes.
Por eso Ofcom no quiere que le pille el toro y ha comenzado a diseñar
con tres años de antelación el plan que convierta a Londres en una
'ciudad inalámbrica'. Medidas diversas y eficaces. Varias son las
iniciativas que se barajan para disponer de una cantidad de espectro
suficiente sin que repercuta de manera inportante sobre los usuarios
habituales. Por un lado se está considerando coger prestado
temporalmente parte del espectro de las redes del sector público, como
puede ser del Ministerio de Defensa. Otra opción incluye usar el
espectro civil existente de una manera más eficiente y la tercera
posibilidad propone utilizar el espectro libre de licencia para
actividades que requieran un bajo nivel de energía, como pueden ser las
cámaras operadas por control remoto. La combinación de las tres
medidas evitaría cualquier problema de cobertura, segun datos de oferta
y demanda manejados por el regulador.
Los Juegos 'inalámbricos'... De cualquier forma, los dispositivos inalámbricos serán cruciales para el desarrollo correcto y tranquilo de los próximos Juegos. Las radios móviles privadas usadas por el Comité Organizador de los Juegos en Olympic Park en y las otras 35 localizaciones donde se realizarán las distintas pruebas deben estar permamentemente disponibles para establecer contacto como los atletas. Las radios serán también fundamentales para las comunicaciones entre mar y tierra durante las pruebas de navegación y los microfonos inalámbricos serán los elegidos por la Organización para usarse durante las ceremonias de inaguración y clausura. Televisiones y medios de comunicación elegirán también estos mismo dispositivos para retransmisiones y entrevistas con los atletas a pie de pista. Algunas cámaras tendrán que tener cobertura inalámbrica aérea para cubrir pruebas como la maratón y se habilitarán distintos puntos de encuentro Wi-fi para que tanto espectadores como visitantes tengan acceso a la Red. Según la BBC, Ofcom tendrá abierto el periodo de consultas hasta el 5 de agosto. Un plan completo y exhaustivo sobre la cobertura inalámbrica de los Juegos será publicado previsiblemente para finales de este año.
Google pierde otro 1% con Bing . Autor: Gustavo de Porcellinis Fecha: 04/08/2009 . La escalada de Bing, el nuevo buscador de Microsoft parece imparable y ya ha recortado otro 1% de cuota de mercado en Estados Unidos frente a su principal rival Google. Si se suman las cifras a Yahoo! alcanzan un 20 por ciento. Los datos los ha dado la empresa StatCounter, según los cuales Google habría bajado del 78.48 al 77,54 por ciento del mes pasado mientras que Bing escalaba al 9,41 por ciento con respecto al 8,23 de junio. La batalla por el predominio de los buscadores en Internet ha empezado a encarnizarse. Hace unos días Microsoft y Yahoo! alcanzaban un acuerdo decenal para compartir recursos y enfrentarse juntos a Google. Las primeras cifras son positivas para esta nueva alianza. Según el servicio Statcounter, el nuevo buscador Bing de Microsoft ha recortado la ventaja de Google en el mercado de EEUU.
Las 7 Nuevas Tendencias de Google . La Red evoluciona rápidamente y en distintas direcciones, y Google lleva más de una década impulsando algunas de sus transformaciones.
Éstas son 7 tendencias que marcarán el futuro próximo, y los aportes de la compañía para impulsarlas: Internet móvil, la red omnipresente, mayor velocidad, computación en la nube, publicidad en línea, el tiempo real y la Web Social.
Desde 2005, tras la II Cumbre Mundial de la Sociedad de la Información, se celebra el 17 de mayo el Día de Internet. Esta celebración busca difundir y promover su uso en toda la sociedad para que sea más accesible, democrático e incluyente. Durante más de una década, Google ha creado o impulsado tendencias que tarde o temprano se han impuesto.
A continuación compartimos siete de ellas, algunas de las cuales ya son una realidad, y el papel de Google en cada una.
* Tendencia 1: Internet móvil: el PC ya no es el rey. * Tendencia 2: La Red Omnipresente. * Tendencia 3: Máxima Velocidad * Tendencia 4: La computación en la nube será más popular. * Tendencia 5: Crecimiento exponencial de la publicidad en línea. * Tendencia 6: El tiempo real ahora sí es real. * Tendencia 7: La web, más social que nunca.
ESTRATEGIAS DE MARKETING EN INTERNET . Mucha gente considera que las empresas de Internet son fracasos o cosas raras . De hecho, han visto el número de personas que han fracasado en ellas. Hay varios fracasos cuando se trata de empresas en el marketing de Internet. Sin embargo, aquellos que saben hacer las cosas a su manera y realizan una ardua investigación antes de entrar en una tarea importante son los que claramente tienen éxito.
No hay escasez en las personas dispuestas a iniciar su negocio en línea. La comercialización en Internet es la mejor manera de crear tu propio negocio en línea y llegar a clientes potenciales. Hay varias estrategias de marketing en Internet que te ayudaran a promocionar tu sitio, así como sus productos y servicios. Vamos a ver las estrategias que son las mejores en cuestión de rendimiento y que ofrecen grandes beneficios.
Una de las mejores estrategias para ayudar a mejorar las ventas del negocio son los servicios de anuncios. Cuando colocas anuncios en los sitios Web con altas posiciones y una gran cantidad de tráfico, puedes atraer a varias personas a tu sitio Web. De hecho, el anuncio debe ser hecho por un profesional. Si no, un anuncio mal hecho puede llegar a malas ventas. Los anuncios llamativos no funcionan. La única formula es que se ajuste a una política de anuncio que sea sencillo e informativo ya que solo se dispone de 8 segundos para impresionar al usuario.
Escribir artículos en un blog es otra estrategia. Puedes escribir artículos en un blog acerca del nicho que pertenece tu producto y enviarlo a directorios de artículos. Escribes el artículo y dejas el enlace hacia tu blog.
“Internet ha enriquecido las posibilidades del marketing directo”, O. Prats
Una de las disciplinas en las que ha destacado España en los últimos años es el marketing directo. A unos días de que empiece El Sol, MarketingDirecto.com le ofrece esta entrevista con el presidente del jurado de esta categoría en el Festival, Óscar Prats.
¿Qué se entiende hoy por marketing directo? Creo que no ha cambiado en su esencia, es la posibilidad de dirigirnos al consumidor de forma directa adaptando nuestro mensaje y propuesta de valor a sus características, y la posibilidad de él de interactuar con la marca. Segmentable, personalizable, medible. Lo que creo que ha mejorado mucho son las nuevas posibilidades que los medios digitales nos ofrecen para hacer mejor marketing directo: inmediatez, capacidad audiovisual, empleo de nuevos medios (móvil, email, web, plataformas de juegos, etc.), posibilidad de crear comunidades, capacidad viral y de co-creación, mejor relación coste-eficacia.
¿Qué cree que hace tan fuerte esta disciplina en España? Es un mercado muy desarrollado en España desde hace muchos años, con una base muy sólida de profesionales y agencias, y que forma parte muy del éxito de anunciantes de todos los sectores. Además, algunas de las lagunas que hubo en el pasado en los ámbitos de la formación se han ido resolviendo mediante el desarrollo de programas por parte instituciones prestigiosas, por lo que podemos estar tranquilos de que se está creando una cantera sólida para el futuro.
¿Podemos esperar innovación en las campañas ganadoras de este año? Todos los años se aprenden cosas nuevas y a certámenes con la atracción que tiene El Sol se presentan siempre las mejores ideas, por lo que seguro que encontraremos inspiración.
¿Qué importancia está teniendo internet en la evolución del marketing directo? En internet es por donde más innova el marketing directo ahora, y también en la posibilidad que aporta para realizar campañas integradas on/off line. Como comentaba antes, internet ha enriquecido las posibilidades del marketing directo.
¿Volverá a quedarse desierto el Gran Premio? No lo sé, desde luego la intención de partida es darlo. Aunque desde luego yo soy partidario de ser exigente al otorgar los premios, y mucho más aún con el mayor de todos ellos. Dependerá de que haya una idea extraordinaria que creamos que los merezca, espero que sí.
Marketing Estratégico-Los sueños de los empleados son tanto o más importantes que los de la empresa misma . MARKETING ESTRATEGICO . Una empresa que se precie de moderna, actual, emprendedora, competitiva e incluso, de tradición, no puede concebirse así misma sin una visión que la oriente hacia el destino que ella misma se ha propuesto. Esa visión, ese sueño lo es todo y lo representa todo. La misión depende de ella, las políticas, normas, reglas, las estrategias y tácticas, objetivos y metas orbitan a la visión con el firme propósito de hacerla real, concreta e impactante. Sin la visión la empresa no tendría un “plan de vuelo”, un destino a donde llegar, o, al menos, donde verse “aterrizando” con tino y seguridad. No habría un “hacia dónde” ni un “para qué”, solo habría incertidumbre, azar, anarquía y desorden. La visión es el fin y a la vez es el principio. Sin ella no se puede comenzar la empresa y difícilmente sin ella no se puede terminar creando un legado. Pero, ¿es la visión únicamente vital para la empresa?. Pensar que sólo las empresas requieren de una visión es utópico. Todos y todo requiere de un punto, un destino, una cúspide que alcanzar. De un sueño… o muchos de ellos. Es tradicional e incluso exigible que los empleados al iniciar sus labores en la empresa sepan cuál es la visión de ella, hacia a dónde se dirige, lo que espera ser y lograr; incluso se pretende que los éstos no sólo conozcan la misión, sino que la adopten como propia y se comprometan a hacerla posible durante su permanencia en la organización, pues se entiende que el esfuerzo conjunto y coordinado será crucial para el alcance de ese importante sueño, y eso está bien. Lo que no está bien es que la empresa, entendida ésta en el concepto tradicional, se preocupe más por hacer que sus empleados o colaboradores conozcan su sueño que por conocer los que, de manera individual, cada uno de ellos tiene y también desean cumplir. Es cierto, las empresas no han sido concebidas para que las personas, haciendo uso de ellas, materialicen sus sueños. Su sentido mercantil y capitalista está dispuesto a generar productos y servicios que a la vez, en algunos casos, agregarán valor a la sociedad y ganancias a sus accionistas y propietarios, no hay duda de ello, así debe ser. No obstante, las empresas sí son un vehículo, un dispositivo, un instrumento que coadyuva al logro de los sueños individuales de sus empleados o colaboradores, pues de lo contrario no se estaría hablando de una empresa, en el sentido moderno del concepto, sino de una especie de esclavitud contemporánea donde el empleado, o en ese caso, el neo-esclavo, sólo debe cumplir con su tarea y nada más. Los sueños de los empleados son tanto o más importantes que los de la empresa misma. Si se ha entendido ya el concepto de la coestima, queda claro que los sueños son el combustible que hace posible que los motivos y propósitos de los individuos se conjuguen y engranen para darle concreción a la expectativa colectiva sin menos cabo de su propia expectativa. Si los empleados no ven posibilidades de lograr sus sueños dentro de una organización, permanecerán en ella hasta que aparezca un sustituto, en el mejor de los casos, que le provea de esa posibilidad, haciendo uso consciente o no de la “teoría del saltamontes” y demostrando que se es fiel a algo o a alguien mientras no aparezca un sustituto que ofrezca similares condiciones con menos esfuerzo y mayores comodidades. Así como se habla de las competencias de los individuos, su conocimiento y su experticia como parte del valor intangible de la empresa -del “capital humano”-, los sueños deben ser vistos como un elemento indispensable para mantener viva a la empresa, pues de ellos, de todos los sueños que poseen quienes la conforman, está constituida el alma de la empresa. Uno de los errores que se han arrastrado desde la revolución industrial y hasta el presente, es que se ha “direccionado” la idea de la visión como “alma” de la empresa únicamente a su creador o ideólogo, “endiosando” la figura de éste como el visionario capaz de ver lo que nadie observó y que hizo posible la empresa exitosa y pujante que ahora se ostenta; cuando en realidad tal acción, si bien importante y significativa, no hubiese tenido lugar sin un importante número de personas que apostaron a ella y observaron la posibilidad de cumplir sus sueños materializando el sueño de otro. Ignorar que no son las ideas, ni los conceptos, si las normas, ni la supervisión e incluso ni la comunicación que se ofrezca a las empresas lo que las hace lo que son es negar lo obvio. Son los sueños, su conexión, su intercambio y la posibilidad de concretarlos los que construyen los verdaderos emporios. Las personas trabajan en las organizaciones porque en ella encuentran elementos que sustentan sus necesidades básicas, sociales y económicas, sí, muy cierto, pero sobre todo se mantienen en ellas porque esperan que los sueños que individualmente poseen se hagan realidad en ese escenario. Cuando es así se prolonga la relación empleado-empresa-satisfacción, el desempeño es el esperado, el vínculo identificación-compromiso se nivela y el famoso ganar-ganar nombrado por Covey es la orden del día. Pero cuando la empresa no es un lugar ideal para que los sueños se siembren y se cosechen se presentan dos escenarios inevitables. El primero es la constante rotación de personal, precedida por bajo rendimiento y un ambiente laboral pesado. El segundo tiene que ver con un desempeño promedio, una actitud pasiva y desinteresada por parte del personal que envía un constante mensaje –usualmente ignorado- de resignación, pues, suele ocurrir, que las necesidades básicas, sociales y económicas se imponen al deseo de alcanzar los sueños con los que originalmente se contaban. Cuando los sueños desaparecen del inventario colectivo, la empresa se transforma en un organismo con vida vegetativa, en pocas palabras, pierde el alma. Puede contar con una visión, su sueño particular, pero la ausencia de conexión de ese sueño con los que hacen posible se iguala a una ruptura del sistema límbico del cuerpo humano con el resto de los órganos, impidiendo con ello ofrecer respuestas ante los estímulos emocionales a los que se le someta, independientemente que, a simple vista, el cuerpo posee todas las partes y órganos que necesita para operar. Las empresas donde los sueños de los empleados han sido frustrados o degradados a un tercer plano, entendiendo que el primer plano corresponde a la visión empresa y el segundo al que la unidad responsable en donde trabaja haya interpretado de ésta, son fáciles de reconocer por lo pesado del ambiente, la falta de celeridad en los procesos, el desorden físico y emocional de las áreas donde se labora y los constantes problemas que se presentan en todos los niveles y subniveles que la conforman. La ausencia de planificación o la falta de seguimiento de los planos, la baja calidad de sus productos y servicios aún cuando se cuenten con las políticas y los mecanismos que se suponen deben garantizarla así como la inequívoca falta de identificación y vínculos emocionales con la empresa. Es simple, la gente trabaja ahí porque no se le ha presentado otra oferta para retirarse y, tal y como ha hecho organización, ha puesto sus sueños en un peldaño distinto al principal. Esas empresas actúan en sus mercados como “zombies organizacionales” cuya función básica es la de alimentarse (ofrecer lo que hacen y cobrar por ello) sin ofrecer valor a la sociedad, a su gente e incluso a sí misma. Sería innecesario describir las empresas donde los empleados consiguen de manera satisfactoria ejercer sus labores y a la vez alcanzar sus sueños, ya sean personales, profesionales o familiares. Sus características saltan a la vista, pues no solo el empleado, tanto el cliente como el proveedor, sienten un impulso casi sobrenatural de estar relacionados con ella y la exponen como ejemplo y motivo de admiración. Los sueños de los empleados son variados, pueden ser muy simples o muy elaborados, si bien como empresa no se está obligado a hacerlos realidad, no se pierde nada ofreciendo mecanismos, facilidades, oportunidades y medios que ayuden a los empleados, colaboradores o socios a alcanzarlos. Es sencillo, si el empleado se siente realizado y feliz, trabajará con comodidad y esmero, ello se traducirá en ventas de productos y servicios de alta calidad, lo que a su vez atraerá clientes y mantendrá cautivos a los que se poseen, eso se traduce en ganancias, permanencia y liderazgo para la empresa y todo, todo ello por servir de medio para alcanzar sueños que, a fin de cuentas, no le ha costado nada a la empresa. Un dicho popular reza “soñar no cuesta nada”, y es así, pero cuando dejamos de soñar lo perdemos todo, pues es precisamente los sueños, las expectativas los que propician las conductas más creativas y emotivas de los seres humanos. Si las empresas no son capaces de entender que deben administrar sabiamente los sueños de quienes la hacen posible, aprovechando el potencial energético que ellos contienen y que fungirá de verdadero combustible para mantener atento, dispuesto y feliz a los empleados; si las empresas no logran comprender esto continuarán atesorando sistemas, procesos, políticas, edificios y cuanto “materialmente” les sea posible, pero hagan lo que hagan siempre orbitarán en los mismos males que han aquejado a las organizaciones por más de cien años y que solo unas pocas han logrado superar con éxito. Poseerán todo lo que su cuerpo empresarial necesita para degustar el éxito, pero, al ignorar los sueños de sus colaboradores, se habrán condenado a vivir sin alma. Autor: Félix Socorro – Doctor en Ciencias Administrativas, Magister Scientiarum en Ciencias Gerenciales, mención Recursos Humanos. Especialista en Gerencia, mención Gestión de Negocios. Licenciado en Administración mención Recursos Humanos y Técnico Superior Universitario en Administración mención Gerencia Administrativa (Graduado con honores). Posee un Diplomado en Docencia y en Human Resources Management (Cornell University). Es consultor, asesor y conferencista internacional en los temas que investiga y expone.
CANAL IP . Albert Mora es uno de los protagonistas de la era digital de Internet desde sus inicios. Desde el año 1997, lidera como Director General, Canal IP, compañía española de servicios de Marketing digital, especializada en estrategias de social media, SEO, SEM y publicidad en buscadores, con clientes como Banco Santander, La caixa, Fenix directo o Grupo Godó entre otros.
Licenciado en Ciencias Empresariales por ESADE, M.B.A. (Master in Business Administration) por ESADE, Licenciado en Derecho por la Universidad de Barcelona y Máster en Economía Europea por la Universidad de Amsterdam, previamente desarrolló su carrera profesional en el sector financiero a nivel europeo; futuros y opciones, mercados de valores y banca. Ha trabajado en los departamentos internacionales de Unilever Holanda y Fortis Holanda, así como en la tesorería de Banca Catalana -Grupo BBV; habiendo sido Director Territorial del banco Bancoval (actualmente RBC Dexia Investor Services)
Su amplia experiencia es sin duda un aval importante que ha sido fundamental para entender las necesidades de las empresas que operan a través de internet y una fuente valiosa de información a través de la cual pretendemos conocer las nuevas tendencias bajo una visión profesional y cercana de cuanto se sucede en la actualidad.
Albert, es evidente que actualmente las redes y medios sociales están acaparando gran parte del interés de los usuarios, empresas y marcas. Su repercusión está generando un nuevo fenómeno que para muchos es considerado tan sólo una moda y para otros una auténtica tendencia. Esto puede hacer pensar que estrategias de posicionamiento y marketing en buscadores han pasado a un segundo plano, y como consecuencia de ello... ¿Puede existir algún tipo de riesgo para aquellas empresas que piensan que mantener una buena visibilidad y posicionamiento es un factor menos importante que la actividad desarrollada a través de los medios sociales?
Antes de contestarte, me gustaría decirte que es para mí un placer poder realizar esta entrevista en un medio de tanto prestigio como puromarketing y agradecerte la oportunidad que me ofrece para poder acceder a tus lectores. Respondiendo a tu pregunta, tengo muy claro que las redes sociales no son una moda, están aquí para quedarse y son un fenómeno a tener muy en cuenta para todo aquel que quiera promocionarse en Internet. Dicho lo anterior, el SEO continua siendo la principal fuente de visitas para la mayoría de las webs, en un estudio que hicimos hace menos de una año en Canal IP, analizando el tráfico de una muestra de más de 100 webs, vimos que el 49% de las visitas procedían del tráfico orgánico de los buscadores. La cifra habla por si sola.
¿Que es lo que verdaderamente pueden aportar los medios sociales a las empresas y marcas? ¿Pueden sustituir este tipo de medios las fórmulas tradicionales de marketing en buscadores? o por el contrario ¿Como pueden compaginarse ambas para ser verdaderamente efectivas?
Estamos asistiendo a una verdadera revolución económica y cultural provocada por Internet de la que mucha gente no es plenamente consciente. Siempre digo que estamos en la prehistoria de la prehistoria de la era Internet. Las redes sociales es una de las múltiples facetas de cómo la red está cambiando nuestra vida y la de las empresas. Las redes sociales representan una oportunidad para las empresas que están obligadas a aprovechar (su competencia seguro que lo hace), pero también pueden ser una amenaza, ya que una conducta poco ética o cualquier tipo de queja por un mal servicio tiene una enorme repercusión en los social media. Ello no quiere decir que debamos estar en todas las redes sociales, ni mucho menos, si no que debemos analizar cuáles son nuestros objetivos para escoger las redes que nos acerquen a nuestro público objetivo, y por otra parte debemos ser muy conscientes de cuáles son nuestros recursos, ya que el llamado SMM requiere un gran inversión de tiempo.
El marketing en buscadores y el marketing en redes sociales pueden ser perfectamente complementarios y no son en absoluto excluyentes. De hecho muchas acciones sociales pueden ayudar a mejorar el posicionamiento (por ejemplo generando contenido en nuestra web, o proporcionando nuevos enlaces, factores muy valorados en los algoritmos de los buscadores).
Las estrategias basadas en SEO o SEM mantienen puntos en común a la vez de diferencias y connotaciones claramente definidas. Sin embargo muchas empresas recurren a la opción más práctica (SEM) en la búsqueda de rápidos resultados. ¿Es recomendable apostar por la opción más fácil en este caso o es realmente necesario invertir recursos y mantener de forma constante las estrategias SEO para generar mejores resultados a medio-largo plazo? ¿ Como se plantean estos aspectos y estrategias a las empresas y clientes de Canal IP?
SEO y SEM también pueden ser totalmente complementarios y de hecho muchos de nuestros clientes utilizan ambas estrategias. El SEM tiene como ventaja que es más rápido (se obtienen resultados inmediatamente) y más flexible (puedo para la campaña cuando quiera, hacer campañas temporales…) pero tiene el gran inconveniente de que es publicidad, el día que dejo de pagar mi campaña desaparece inmediatamente, por otra parte cada vez hay más anunciantes, lo que provoca una deriva alcista de los precios, eso conduce a que en ciertos sectores suceda que el SEM sea tan caro que deje de ser rentable para los anunciantes. El SEO por su parte es más una acción estratégica de cualquier web, con una visión más a medio y largo plazo. Te hablaba antes del estudio que hicimos sobre el tráfico web, y de cómo el SEO llegaba a aportar el 49% de las visitas. No podemos renunciar a esa fuente inmensa de visitas y conversiones que representa el tráfico orgánico de los buscadores.
¿ Cuales son realmente los factores clave para conseguir que los negocios de empresas que operan a través de internet alcancen los objetivos marcados? ¿ Que aspectos importantes se deben plantear las empresas para conseguir el éxito deseado? y ¿de que forma deben planificar sus estrategias en este medio en constante evolución?
En general siempre hay una sobrevaloración de la idea, me he encontrado muchas veces que la gente cree que por tener una idea “genial” va a convertirse en millonario en dos días, y eso no es cierto. Creo sinceramente que el sobredimensionamiento en los medios de comunicación del éxito de empresas como Google o Facebook es perjudicial para nuestra sociedad, porque transmiten la idea de que todo es fácil y hacerse millonario en un plis plas está tirado. Por cada negocio que ha triunfado en Internet hay decenas o centenares que no lo han hecho, y debemos ser plenamente conscientes de ello. La idea es importante, de acuerdo, pero más lo es el trabajo diario, el tener un equipo humano que la desarrolle con entusiasmo y constancia, el plantearse objetivos y mecanismos de control que nos permitan trazar un camino y nos permitan corregir las desviaciones inevitables que no deparará el futuro. La cultura del esfuerzo creo que es fundamental en cualquier sociedad y para el crecimiento sostenido de una economía, lo demás es pan para hoy y hambre para mañana y nos conduce a situaciones como la que estamos viviendo actualmente. Leía recientemente una frase de Rodolfo Carpentier que me gustó mucho y que decía el 90% de las personas que buscan inversión para sus proyectos online realmente no la necesitan, lo que necesitan es trabar en ellas. Estoy totalmente de acuerdo con esa frase.
Las grandes marcas parecen haberse dado cuenta de la importancia del medio internet para sus estrategias de marketing, sobre todo cuando muchas de sus acciones publicitarias alcanzan cierto efecto viral y mediático. ¿ De que forma puede repercutir este tipo de impacto sobre las marcas ? y ¿en que grado benefician a su visibilidad o posicionamiento en buscadores?
Para mí la publicidad online en general tiene dos grandes ventajas sobre la publicidad tradicional. La primera es el coste, el ratio coste/beneficio del marketing en Internet es mucho más favorable que su equivalente offline, las empresas ya se han dado cuenta de ello y no es casualidad de que en un entorno como el actual mientras la inversión publicitaria tiene una tendencia a la baja, una de las únicas excepciones sea la publicidad online. La segunda gran diferencia es la mesurabilidad, de mis años de estudiante siempre recuerdo una frase que dijo un alto directivo de marketing de una famosa empresa americana en una entrevista “del presupuesto de publicidad anual que tengo, se que la mitad no sirve para nada, lo malo es que nunca sé qué mitad es”. Esta divertida frase ilustra para mí lo que es la publicidad tradicional (con excepciones), por el contrario el marketing online es totalmente medible, y mediante plataformas de web analytics puedo controlar hasta el último céntimo la rentabilidad de mis campañas publicitarias.
Como hemos podido constatar en los últimos años, el mercado publicitario parece estar experimentado un nuevo giro a favor de internet y los medios digitales. En este sentido, la inversión publicitaria online de las empresas sigue aumentando y nuevos mercados emergentes como el de la publicidad móvil han comenzado a despertar un interés real de las marcas y anunciantes. ¿ Cual es tu visión sobre este panorama para los próximos años? ¿Con que nos puede sorprender la publicidad online del futuro más cercano?
Ya lo hemos comentado anteriormente, por todo lo expuesto anteriormente no es casualidad que los dos únicos sectores que crezcan sean el online y el móvil. La crisis económica actual no hace más que acentuar esa tendencia, y es lógico, cuando un director de marketing ve que su presupuesto anual disminuye lo que hace es enfocarlo a aquellas acciones que le den la máxima rentabilidad y descarta las acciones menos productivas y que no pueda mesurar. Pero no debemos confundirnos, no se trata solamente de un cambio de tendencia coyuntural, se trata de una tendencia de fondo que en los próximos años no hará más que acentuarse. Sinceramente no me gustaría estar en la piel del propietario, por poner un ejemplo, de una revista tradicional en papel.
Respecto al futuro, creo firmemente en el video online, puede tardar un año, cinco o veinte, pero la distinción entre televisión e Internet va a desaparecer. De hecho eso se enmarca en otra gran tendencia, la convergencia de medios, cada vez va a ser más débil la frontera entre tv, radio, periódicos, revistas, telefonía, libros e Internet (por citar solo algunos ejemplos), muchos de los contenidos de esos medios estarán o utilizarán un solo sitio que será la red, sólo cambiarán los periféricos para utilizarlos.
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Juan Antonio Sànchez | Ana María Ocampo y Sergio Vásquez decidieron sacar su idea adelante, sin importar que ya existiera ese servicio en la web. Ellos le dieron valor agregado y le aplicaron de su propio conocimiento. Hoy, son apalancados por inversionistas y tienen una alianza con Acopi. Ubique su empresa en el mapa web DOS INGENIEROS APROVECHARON sus conocimientos en posicionamiento web para crear una guía comercial interactiva con la que han demostrado que más que estar en Internet, lo importante es ubicarse de primeros en las búsquedas de Google. Ahí ofrecen la diferencia. Natalia Estefanía Botero | Medellín | Publicado el 7 de junio de 2010 Ellos han tenido que vender su idea de Biblia en mano. Bueno, no tan literal, pero sí les ha tocado "evangelizar" a su clientes sobre el tema del posicionamiento en internet, la esencia de Mapidirectorio.com. Se trata de una guía interactiva de establecimientos que ofrece ubicar de forma georreferenciada un negocio en un mapa de ciudad. Esto no es novedad, pero ellos, como buenos cocineros web, le agregan un diferencial: convierten el sitio en el primer resultado en Google, Bing y Yahoo. Esa es la propuesta de valor de Sergio Vásquez y Ana María Ocampo, ambos ingenieros, él de Sistemas y ella Electrónica, quienes decidieron apostarle a un sitio en el que le han metido mucho conocimiento. Desde las épocas en que Sergio trabajaba para una empresa norteamericana, hace siete años, aprendió los secretos del SEO ( Search Engine Optimization ), una técnica que permite, por definirlo de forma abreviada, lograr que una frase (que relaciona a un producto o servicio) quede de primera en los buscadores. Se han encontrado con sitios a los que les han invertido 200 millones de pesos en diseño y que reciben siete visitas al mes. Y así se los han hecho saber a los clientes, a quienes les hacen un diagnóstico y luego los invitan a probar una herramienta en la que, por ahora, cuentan con 130 empresas asociadas. Como trabajan con coordenadas reales, una vez publican de forma automática una oferta, se puede ver en servicios de mapas como los del Google Earth y los de dispositivos móviles como Nokia Maps, entre otros. Con una que otra propuesta online, han demostrado que no todo se reduce a "una página web bonita" sino a una estretegia de difusión clara. Sus avisos, lo demuestran con números, atraen más visitantes que las páginas web de los clientes y hasta han ayudado a reorientar negocios. Tecnidicol, una de las primeras empresas que tuvieron como cliente, dice que sin necesidad de tener un sitio web en forma, reorientaron su negocio: ahora se dedican a vender y envían al exterior máquinas de arepas. Su anuncio, además de la información tiene un video hecho con una cámara compacta que también enlazan con YouTube para atraer tráfico. Y a pesar de que no es producido en calidad profesional, es informativo. Con esta presencia web "descubrimos los inmensos beneficios de internet", dice su director Luis Guillermo Martínez. Y ahora viven una pequeña bonanza, pues sus máquinas están en múltiples ciudades en Estados Unidos, Canadá e incluso Australia, donde habitan colombianos emprendedores. Paola Ortiz y su socia de Melange, creadoras de productos de cuidado personal, también acogieron la propuesta. Cuando se busca "geles antibacteriales medellín" en Google, aparece de primera su propuesta que se visibiliza así: www.mapidirectorio.com/medellin/melange. Ahora Mapidirectorio.com está apalancado con un fondo de inversión, hicieron una alianza con Acopi y esperan integrar su propuesta a las redes sociales y llevarla a las tiendas de aplicaciones móviles. Lo más difícil, paradójicamente, no ha sido desarrollar la tecnología, sino ganar credibilidad en un medio en el que impera la desconfianza. "¿Quiénes son? ¿Quiénes los respaldan?" son algunas de las preguntas que responden. No desfallecen. Porque ellos no conciben el fracaso. Son emprendedores web. » Contexto ¿Por dónde llegan sus visitantes? Edwin Bernal, director de Geosdigital.org, un sitio de capacitación para productores web, dice que por falta de conocimiento, a veces se prima un diseño con animación y sonido, algo recargado, sin pensar en una estratgia web. En este caso "solo le queda esperar a que sus clientes o visitantes vean la dirección en las tarjetas de presentación, y rezar para que el motor de búsqueda lea medianamente todo su sitio, y no solo la página principal". Hay que saber que tan solo Google usa más de 220 factores para posicionar un sitio; en tanto que los usuarios, la mayoría de las veces, llegan a una web, aún sin conocer la Url, a través de palabras o frases de asuntos que les interesan. Por ello hay que construir la arquitectura de información no para los motores sino para el usuario que los utiliza, dice Bernal.
Existen estudios y opiniones varias que indican que muy pocas personas
buscan más allá de la primera página de Google... Existen estudios y
opiniones varias que indican que muy pocas personas buscan más allá de
la primera página de Google, sin embargo yo ampliaría un poco más y
diría que la gran mayoría se arriesga hasta la tercera página? En
cualquier caso no cabe duda que estar entre los 10 primeros es
fundamental y por ello vamos a indicar los factores más importantes para
el posicionamiento web.
Factores internos:
La edad del
Dominio: Google considera que cuanto más antiguo es el dominio y más
tarde caduque mejor ya que considera que estamos aquí para quedarnos y
pretendemos hacer cosas en Internet.
La URL: Hay que intentar que
las direcciones de la web sean ?amigables?. Es decir? una dirección del
tipo www.pgk.es/posicionamiento-web/ es más clara y nos beneficia mucho
más que una del tipo www.pgk.es/p123?id523#hjk89 (lo he exagerado un
poco pero es para que te hagas una idea).
La extensión del
Dominio: Un dominio ideal es del tipo .com o .net ya que son más
globales. Si nuestro mercado está en España, usar .es también nos
beneficia al igual que si nuestro mercado está en Reino Unido, una muy
buena idea sería registrar .co.uk ya que nos beneficiará enormemente.
Nombre
del Dominio: Disponer de tu palabra clave en el nombre del dominio
ayuda mucho a la hora de posicionarnos pero personalmente, y sabiendo
que favorece mucho, no soy partidario de sacrificar mi marca por unas
posiciones.
El Título: El título de la Web es de lo más
importante a parte del propio contenido. Es lo que se muestra en los
resultados de búsqueda y lo que primero vemos. Hay que disponer de un
buen título con nuestra palabra clave.
La Descripción: La
descripción de la Web sólo se muestra en los resultados de las búsquedas
y es importante aprovechar este texto para explicar al usuario de que
va la Web a la vez que introducimos nuestra palabra clave.
Etiquetas
H1, H2 y H3: Son los encabezamientos o titulares de la web. En estas
etiquetas decimos de que trata la página que vamos a ver y aprovechamos
para colocar en ese título nuestra palabra clave. La etiqueta más
importante es la H1, supongo que por eso es la primera, no?
El
Contenido: A parte de todo lo comentado hasta ahora, si no tenemos
buenos contenidos, nuestra web, servicios, empresa o marca no será
relevante para nadie que nos visite. Debemos aportar valor, ofrecer
soluciones, información, ofertas y contenido que tenga que ver con lo
que busca el usuario. No podemos tener un título y una etiqueta H1 que
diga La mejor Paella Valenciana y en el texto decirnos como se hace el
Arroz al Horno? También podemos aprovechar los primeros párrafos para
colocar nuestra palabra clave pero sin abusar.
Imágenes: Es bueno
colocar texto alternativo a las imágenes de nuestra Web. Se trata de
explicar en pocas palabras de que trata esa imagen. Si el texto de la
imagen lleva nuestra palabra clave mejor pero no lo fuerces.
Enlaces
internos: Tienes que tener toda tu web conectada entre si y tener
cuidado con los enlaces rotos. Aquí tienes una buena herramienta para
detectar los enlaces rotos. Es interesante disponer de un sitemap que
muestre a los usuarios un pequeño resumen de todas las secciones de la
Web.
Programación: Hay que tener una web bien programada con
código limpio y separar el contenido del diseño mediante hojas de estilo
(CSS).
Sitemap: Muy recomendable generar un archivo sitemap.xml y subirlo a Google Webmasters.
Actualización:
Generar contenidos de calidad a diario ayudará a que los robots nos
visiten con más frecuencia y mejorará la indexación.
Factores externos: La
lista de los factores externos se resume principalmente a conseguir
enlaces de calidad hacia nuestra web. Aquí tienes algunos consejos.
Autoridad: Hay que conseguir enlaces de páginas importante y que estén bien posicionadas.
Texto
de enlace: El texto de enlace llamado anchor text debe llevar nuestra
palabra clave. Por ejemplo: Si dejamos un enlace en un foro o blog hacia
nuestra web tenemos que ponerlo de este modo? posicionamiento web
Si
pinchas en el ?anchor text? posicionamiento web verás que te lleva al
apartado de la web que habla del posicionamiento web
(http://www.pgk.es/posicionamiento-web/)? ¡esa es mi palabra clave!. No
dejes enlaces que digan VISITA MI WEB o PINCHA AQUI?
¿Y tú? ¿Tienes más factores para mejorar el posicionamiento?
El Marketing 2.0 representa un cambio dramático en beneficio de las
búsquedas y compras de bienes y servicios independientemente de la
publicidad, campañas de marketing y mensajes. En él, los clientes toman
decisiones bajo sus propios términos, apoyándose en redes de confianza
para formar opiniones, como ser amigos o familiares. Se puede decir que
ha cambiado los roles del marketing, antes y todavía ahora el marketing
lo hacían los directivos y sus agencias, con este significativo cambio
el marketing de un futuro muy cercano lo hará cualquiera.
Donde las publicidades y marketing tradicionales se basan en mensajes
claves y puntos de soporte, el Marketing 2.0 esta basado en un
contenido que es usado como combustible para conversaciones y decisiones
de compra de tal manera que los clientes diagraman sus propias
conclusiones. Los medios tradicionales pueden ser usados en el Marketing
2.0 - online y offline - pero ellos son usados para hablar acerca de
los contenidos, no de marca y posicionamiento de productos. "Conceptos
creativos" son abandonados en favor de "Conceptos con contenidos".
Este cambio tiene implicaciones dramáticos sobre como el marketing es
creado. Para las agencias de marketing -consultores de comunicación
para sus clientes- significa que se basada en diferentes procesos,
habilidades y un conjunto de entregables a fin de la marca,
participación y venta a los clientes. El proceso pone el contenido en el
frente y en el centro como un instrumento de mercado. Las habilidades
que ahora se requieren incluyen redacción, documentación y otras
habilidades orientadas al contenido, mas que derechos de autor,
dirección de arte y creativos. La promoción del contenido también puede
incluir la participación de redes sociales. Este nuevo método obligará a
las empresas de marketing a estar en continuo contacto con el marketing
2.0 para poder informar a sus clientes de lo que se publique para que
al menos muestren una cara innovadora y vean sus clientes que están
abiertos a nuevos cambios. Lo que creará interacciones fuertes entre
empresa y cliente y empresa con el marketing 2.0.
Internet marketing, also referred to as web marketing, online marketing, or eMarketing, is the marketing of products or services over the Internet. The Internet has brought many unique benefits to marketing, one of which being lower costs for the distribution of information and media to a global audience. The interactive nature of Internet marketing, both in terms of providing instant response and eliciting responses, is a unique quality of the medium. Internet marketing is sometimes considered to have a broader scope because it refers to digital media such as the Internet, e-mail, and wireless media; however, Internet marketing also includes management of digital customer data and electronic customer relationship management (ECRM) systems. Internet marketing ties together creative and technical aspects of the Internet, including design, development, advertising, and sales. Internet marketing does not simply entail building or promoting a website, nor does it mean placing a banner ad on another website. Effective Internet marketing requires a comprehensive strategy that synergizes a given company's business model and sales goals with its website function and appearance, focusing on its target market through proper choice of advertising type, media, and design. Internet marketing also refers to the placement of media along different stages of the customer engagement cycle through search engine marketing (SEM), search engine optimization (SEO), banner ads on specific websites, e-mail marketing, and Web 2.0 strategies. In 2008 The New York Times working with comScore published an initial estimate to quantify the user data collected by large Internet-based companies. Counting four types of interactions with company websites in addition to the hits from advertisements served from advertising networks, the authors found the potential for collecting upward of 2,500 pieces of data on average per user per month.
SOCIAL MEDIA MARKETING . Marketing en medios sociales o Social Media Marketing (SMM) combina los objetivos de marketing en Internet con medios sociales como blogs, agregadores de contenidos, sitios de compartición de contenidos, redes sociales, sitios de microblogging y muchos otros. Los objetivos del marketing de medios sociales serán diferentes para cada empresa y organización, sin embargo la mayoría abarca de alguna manera la forma de marketing viral para crear una idea, posicionar una marca, incrementar la visibilidad e incluso vender un producto. El marketing en medios sociales también incluye gestión de la reputación, las acciones de Influencia Positiva y siempre teniendo en cuenta que se basa en un diálogo entre la empresa y los usuarios, sean estos clientes o no.
Para la elaboración de estos consejos o claves, el CEF ha contado con la colaboración del profesor de networking del centro, Antoni Porras, conector profesional internacional y director de 6º ConectorClub y autor del libro NET..QUE?! Networking para todos (Ediciones CEF.-).
Claves para una buena gestión de las redes online:
1. Definir que redes utilizar: Coexisten en la actualidad muchos tipos de redes: Las generalistas y más populares con un enfoque más social - Facebook (esta red podemos utilizarla tanto para ocio como profesional), Twitter o Tuenti (especialmente en España y entre un público joven), y las profesionales LinkedIn, Xing o Viadeo. Lo más conveniente es estar presente en varias de ellas según nuestro target y nuestra ubicación o mercado. Conectando así con nuestros clientes, con los potenciales, proveedores y colaboradores de manera segmentada.
2. Pertenecer a redes verticales: Estas redes son aquellas destinadas a temáticas concretas de nuestro sector, ubicación o interés. Por ejemplo, MySpace focalizada en la industria de la música principalmente, Livemocha sobre estudiantes de idiomas o redes exclusivas privadas como AsmallWorld, Busca la tuya o crea una propia. Existen herramientas muy potentes y a bajo coste. Una buena estrategia debe combinar ambos tipos de red: generalistas y verticales. Estas últimas son la tendencia más importante después de la explosión del networking virtual (on-line).
4. Dedicale tiempo: Generar una red de contactos valiosa significa tiempo, especialmente al inicio. Debes fijarte un método y unos tiempos determinados para gestionar tus contactos, establecer unas pautas y cumplirlas. Destinar unas horas a diario o a la semana para actualizar los contenidos y la información de tu perfil, mejorando, así, tu imagen digital. Aprovecha las herramientas ya que hoy en día en la red todo está conectado, desde redes sociales hasta páginas web o blogs, lo que permite vincular entre sí distintos perfiles y nuestra información on-line. Esto nos ayuda a optimizar nuestro tiempo de gestión.
5. Mantener vivo el contacto: Aunque parezca una obviedad, la comunicación bidireccional es muy importante. Un simple “gracias” tras la recepción de un mensaje genera simpatía y ofrece al receptor un grado de compromiso por nuestra parte. La virtualidad nos permite un seguimiento de nuestros contactos de manera fácil, a nivel local, nacional e internacional, no existen distancias. Hay que generar comunidad, fortaleciendo y potenciando las relaciones.
6. Reconectar: Piensa en antiguos contactos y reconéctalos. Amigos del colegio, universidad, compañeros de trabajo, hobbies o actividades de ocio ( gimnasio, música, ..). Te sorprenderá la cantidad de vínculos que se pueden recuperar generando sinergias y aportandonos beneficios que no imaginamos. Haz una lista y buscalos, te sorprenderás seguramente en más de una ocasión.
7. Conectar con desconocidos: Localiza a los actores activos de tu sector aunque no los conozcas. Contacta con personas que pueden ser un catalizador para tu negocio, idea o proyecto. Existen perfiles claves llamados conectores.
8. Crear tu propio grupo o página de fans: Esto te permitirá compartir, con contactos que son afines a contenidos, información de servicios o productos y promociones. Contribuye con material visual (fotografías y videos) y datos relacionados con tu actividad aumentando tu credibilidad y visibilidad. Aporta contenido actual y de calidad, con información relevante de empresa y sector.
9. Escoger buenas fotografías: Otro detalle aparentemente trivial, pero que genera confianza en el resto de usuarios es colocar una fotografía adecuada en nuestro perfil. Es aconsejable en las redes profesionales colgar una foto actual y si es posible que esté relacionada con nuestra actividad. Las redes generalistas se prestan a más informalidad, pero tenemos que ser conscientes de que siguen siendo nuestra carta de presentación.
10. Utilizar el sentido común: Tener una identidad digital puede ser un buen recurso para promocionarte en la red, pero tienes que ser listo y utilizar el sentido común. Muchas personas han perdido empleos o clientes por ciertos comentarios, detalles de carácter privado o fotografías inadecuadas. Con la privacidad debes ser cauto.
